--- title: Questions fréquemment posées description: "Où séjourner en Algarve ? Consultez la foire aux questions sur Baía da Luz, by CDB Resorts." keywords: "cdb resorts, Baía da Luz, FAQ, Foire aux questions, Algarve, Hôtels pour familles en Algarve, Où séjourner avec des enfants en Algarve, Vacances avec enfants, Hôtels pour familles" url: https://baiadaluz-hotel.guestcentric.net/fr/questions-frequemment-posees language: fr is_homepage: false hotel: Baía da Luz city: Lagos country: Portugal phone: "+351 282 790 882" email: info@baiadaluz.com --- - [en](/m/en/frequently-asked-questions) - [fr](/m/fr/questions-frequemment-posees) - [de](/m/de/haufig-gestellte-fragen) - [pt](/m/perguntas-frequentes) - [es](/m/es/preguntas-frecuentes) [Hotel Logo](/m/fr/) [Visitez le site web](//www.baiadaluz.com) [Visitez le site web](//www.estreladaluz.com) [Visitez le site web](//www.jardimdameiapraia.com) [Visitez le site web](//www.cdbresorts.com) [Réserver!](https://book.baiadaluz.com?gc=dba239e2b709062140660aa400d7e2d4&channelKey=974d82150b02b308a6a79ba2f87acad6) - [Logement](/m/fr/logement) - [Offres spéciales](/m/fr/offres-speciales) - [Restaurant](/m/fr/restaurant) - [Galerie](/m/fr/galerie) - [Emplacement](/m/fr/emplacement) - [Contacts](/m/fr/contacts) - [Séjours de longue durée](/m/fr/sejours-de-longue-duree) # Questions fréquemment posées #### Accès et transport **Est-il possible de rejoindre l'hôtel en transports en commun ?** Oui. Un service de bus quotidien dessert notre complexe depuis Lagos. **Où puis-je garer ma voiture ?** Nous disposons de places de parking couvertes (sauf pour les chambres avec piscine), ainsi que d'un parking extérieur, tous deux gratuits. **J'ai une voiture électrique. Où puis-je la recharger ?** La station la plus proche est à Lagos, dans un hypermarché ou une station-service. **Où puis-je louer un vélo pendant mon séjour ?** Vous pouvez en louer un à la réception. --- #### Services et installations de l'hôtel **L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?** Oui, dans tous les bâtiments sauf pour les chambres avec piscine. **L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ou d'un bar ? Quels sont ses horaires d'ouverture ?** Oui, le restaurant Alloro. Service de restauration du mercredi au lundi de 18h00 à 22h30. Service bar/snack du mercredi au lundi de 12h à 18h. En juillet et août, service quotidien de 12h à 18h. Fermé du 1er décembre au 31 janvier. **Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine de l'hôtel ?** De 8h00 à 19h00. **Y a-t-il une piscine pour enfants à l'hôtel ?** Oui. **L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?** Oui. **Est-il possible de demander un fer à repasser pour l'utiliser dans la chambre ?** Tous les établissements en sont équipés. **L'hôtel aide-t-il à réserver des excursions, des restaurants, des transports, des activités sportives, etc. ?** Oui. **Puis-je louer une voiture auprès de l'hôtel ?** Oui. **L'hôtel propose-t-il un service de transfert ?** Oui. **L'hôtel propose-t-il un service de baby-sitting ?** Oui, moyennant un supplément. **L'hôtel propose-t-il un service de réveil ?** Oui. **Est-il possible d'envoyer un colis à l'hôtel ?** Oui, à condition de nous prévenir à l'avance. --- #### Chambres **Puis-je avoir un lit d'appoint dans ma chambre ?** Oui, sur demande et moyennant un supplément. **Quelle est la politique de nettoyage des chambres ?** Pour les séjours de 7 jours, les chambres seront nettoyées deux fois. **L'hôtel dispose-t-il de lits bébé ?** Oui, sur demande et moyennant un supplément. --- #### Politiques générales **Quelles cartes de crédit l'hôtel accepte-t-il ?** Multibanco, MasterCard et Visa. **Les taxes sont-elles incluses dans le prix de la chambre ?** Oui. **À quelle heure est l'enregistrement ? À quelle heure est le départ ?** L'enregistrement s'effectue à partir de 16 h et le départ avant 10 h. **Est-il possible d'effectuer un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?** Oui, sous réserve de disponibilité. **Disposez-vous d'un espace de stockage pour les bagages des clients ?** Oui. **Quelle est la politique de l'hôtel concernant les enfants ?** Nous sommes un complexe familial. **Est-il permis de fumer à l'hôtel ?** **Quelle est la politique concernant les cigarettes électroniques ?** Il est interdit de fumer dans l'établissement. **Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?** Non. **Le Wi-Fi de l'hôtel est-il gratuit ?** Oui. **Que faire si j'oublie quelque chose dans ma chambre ou à l'hôtel ?** Contactez-nous par e-mail. **À qui dois-je envoyer mon avis sur mon séjour ?** Remplissez notre questionnaire et/ou écrivez-nous sur la page Tripadvisor. --- [CDB Resortes](//www.cdbresorts.com//) [Baía da Luz](//www.baiadaluz.com/) [Estrela da Luz](//www.estreladaluz.com/) [Jardim da Meia Praia](//www.jardimdameiapraia.com/) ##### Entrer en contact. Adresse [Rua Alfredo Nascimento Batista, Lt.35, Praia da luz, Lagos](//maps.google.com?q=Rua+Alfredo+Nascimento+Batista%2C+Lt.35%2C+Praia+da+luz,Lagos,8600-152) Email [info@baiadaluz.com](mailto:info@baiadaluz.com) Rester à jour: [S'abonner à la newsletter](/fr/inscription-newsletter) Téléphone [+351 282 790 882 Appel au réseau téléphonique fixe national](tel:+351282790882) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc-mobile.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Baía da Luz **Address:** Rua Alfredo Nascimento Batista, Lt.35, Praia da luz, Lagos, 8600-152, Portugal **Phone:** +351 282 790 882 **Reservations:** +351 282 7771201 **Group / Events:** *351 282 771201 **Email:** [info@baiadaluz.com](mailto:info@baiadaluz.com)