Häufig gestellte Fragen

Zugang und Transport

Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar? Ja. Von Lagos aus gibt es täglich eine Busverbindung zu unserem Resort.

Wo kann ich mein Auto parken? Wir verfügen über überdachte Parkplätze sowie Außenparkplätze.

Ich habe ein Elektroauto. Wo kann ich es aufladen? Die nächstgelegene Ladestation befindet sich in Lagos, in einem Hypermarkt oder an einer Tankstelle.

Wo kann ich während meines Aufenthaltes ein Fahrrad mieten? Sie können eines an der Rezeption mieten.

Hoteldienstleistungen und Einrichtungen

Verfügt das Hotel über einen Aufzug? Ja, in allen Gebäuden.

Gibt es im Hotel ein Restaurant oder eine Bar? Wie sind die Öffnungszeiten? Ja, Alloro Restaurant.
Restaurantbetrieb von Mittwoch bis Montag von 18:00 bis 22:30 Uhr.
Bar-/Snackservice von Mittwoch bis Montag von 12:00 bis 18:00 Uhr – im Juli und August täglich von 12:00 bis 18:00 Uhr. Geschlossen vom 1. Dezember bis 31. Januar.

Wie sind die Öffnungszeiten des Hotelpools? 8:00 bis 19:00 Uhr.

Gibt es im Hotel ein Kinderbecken? Ja.

Gibt es im Hotel einen Wäscheservice? Ja.

Ist es möglich, ein Bügeleisen für das Zimmer anzufordern? Alle Unterkünfte verfügen über Bügeleisen.

Ist das Hotel bei der Buchung von Ausflügen, Restaurants, Transportmöglichkeiten, Sportaktivitäten usw. behilflich? Ja.

Kann ich über das Hotel ein Auto mieten? Ja.

Bietet das Hotel einen Transferservice an?

Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an? Ja, gegen eine zusätzliche Gebühr.

Bietet das Hotel einen Weckdienst an? Ja.

Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken? Ja, solange Sie uns im Voraus benachrichtigen.

Zimmer

Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer haben? Ja, auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr.

Wie ist die Zimmerreinigung? Bei einem 7-tägigen Aufenthalt werden die Zimmer zweimal gereinigt.

Gibt es im Hotel Kinderbetten? Ja, gegen eine zusätzliche Gebühr.

Allgemeine Richtlinien

Welche Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert? Multibanco, MasterCard und Visa.

Sind Steuern im Zimmerpreis enthalten? Ja.

Wann ist Check-in? Wann ist Check-out? Check-in ist ab 16:00 Uhr und Check-out bis 10:00 Uhr.

Ist ein früher Check-in oder später Check-out möglich? Ja, je nach Verfügbarkeit.

Gibt es einen Abstellbereich für das Gepäck der Gäste? Ja.

Welche Richtlinien gelten im Hotel bezüglich Kindern? Wir sind ein Familienresort.

Ist Rauchen im Hotel erlaubt? Welche Richtlinien gelten für E-Zigaretten? Rauchen ist auf dem Gelände nicht gestattet.

Sind Haustiere erlaubt? Nein.

Ist das WLAN im Hotel kostenlos? Ja.

Was kann ich tun, wenn ich etwas in meinem Zimmer oder im Hotel vergessen habe? Kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Wem kann ich meine Bewertung meines Aufenthalts senden? Füllen Sie unseren Fragebogen aus und/oder schreiben Sie auf die Tripadvisor-Seite.