Preguntas frecuentes
Acceso y transporte
¿Es posible llegar al hotel en transporte público? Sí. Hay un servicio diario de autobús desde Lagos hasta nuestro resort.
¿Dónde puedo aparcar mi coche? Disponemos de plazas de aparcamiento cubiertas y al aire libre.
Tengo un coche eléctrico, ¿dónde puedo cargarlo? El punto más cercano está en Lagos, en un hipermercado o una gasolinera.
¿Dónde puedo alquilar una bicicleta durante mi estancia? Puedes alquilarla en recepción.
Servicios e instalaciones del hotel
¿El hotel tiene ascensor? Sí, todos los edificios.
¿El hotel tiene restaurante o bar? ¿Cuál es su horario? Sí, Restaurante Alloro.
Servicio de restaurante de miércoles a lunes de 18:00 a 22:30 horas.
Servicio de bar/snack de miércoles a lunes de 12:00 a 18:00. En julio y agosto, el servicio es diario de 12:00 a 18:00. Cerrado del 1 de diciembre al 31 de enero.
¿Cuál es el horario de la piscina del hotel? De 8:00 a 19:00 horas.
¿Hay piscina infantil en el hotel? Sí.
¿El hotel tiene servicio de lavandería? Sí.
¿Es posible solicitar una plancha para la habitación? Todas las propiedades disponen de plancha.
¿El hotel ayuda con la reserva de tours, restaurantes, transporte, actividades deportivas, etc.? Sí.
¿Puedo alquilar un coche a través del hotel? Sí.
¿El hotel ofrece servicio de traslado? Sí.
¿El hotel ofrece servicio de niñera? Sí, con cargo adicional.
¿El hotel ofrece servicio de despertador? Sí.
¿Es posible enviar un paquete al hotel? Sí, siempre que nos lo notifique con antelación.
Alojamiento
¿Puedo tener una cama supletoria en mi habitación? Sí, previa solicitud y con cargo adicional.
¿Cuál es la política de limpieza de las habitaciones? Para estancias de 7 días, las habitaciones se limpian dos veces.
¿El hotel dispone de cunas? Sí, con cargo adicional.
Políticas generales
¿Qué tarjetas de crédito acepta el hotel? Multibanco, MasterCard y Visa.
¿Están incluidos los impuestos en el precio de la habitación? Sí.
¿A qué hora es el check-in? ¿A qué hora es el check-out? El check-in es a partir de las 16:00 y el check-out a las 10:00.
¿Es posible hacer el check-in temprano o el check-out tardío? Sí, sujeto a disponibilidad.
¿Disponen de consigna para el equipaje de los huéspedes? Sí.
¿Cuál es la política del hotel respecto a los niños? Somos un resort familiar.
¿Se permite fumar en el hotel? ¿Cuál es la política sobre los cigarrillos electrónicos? No se permite fumar en el establecimiento.
¿Se permiten mascotas? No.
¿El wifi del hotel es gratuito? Sí.
¿Qué debo hacer si olvido algo en mi habitación o en el hotel? Contáctanos por correo electrónico.
¿A quién debo enviar mi reseña de mi estancia? Complete nuestro cuestionario o escriba en la página de Tripadvisor.